Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Comment: Version published after converting to the new editor

Такая ситуація може виникнути під час виписування рецепту по Доступним Лікам та/або під час заключення/перезаключення декларації. 

Якщо є можливість самостійно надіслати смс пацієнту повторно - скористайтесь цією можливістю. Зверніть увагу , в деяких випадках повторне надсилання смс доступне лише 1 раз (слідкуйте за попереджувальними повідомленнями , що з'являютья при роботі з системою)

Щоб детально ознайомитись з інструкціями натисніть на Інструкції з функціоналу Helsi 

Деколи при реєстрації декларацій смс-підтвердження надходить на інший номер, ніж вказано при реєстрації.

Чому може виникати така ситуація?

Декларація з таким пацієнтом вже укладена. Проте при її реєстрації було вказано інший номер телефону. Наприклад, декларацію за пацієнта уклав його родич, вказавши свій номер телефону, або інша особа, у якої був доступ до персональних даних пацієнта.

Що в цьому потрібно зробити: 

  1. Запитати, чи укладав пацієнт декларацію раніше. Можливо його родичі могли укласти декларацію від його імені
  2. По можливості впевнитись, чи дійсно у пацієнта відсутній доступ до телефону на який була заключена попередня декларація.  Можливо пацієнт його забув/загубив. Порадити пацієнту звернутись до його оператора зв'язку щоб йому відновили номер.  
  3. Якщо пацієнт не має доступу до телефону, на який була заключена декларація — необхідно звернутися до НСЗУ для зміни методу аутентифікації пацієнта.

...