На стороні ЦБД (ДП Електронне здоров'я) внесені зміни які стосуються заключення декларації та методу авторицації користувача.
Ящо у пацієнта була заключена декларація через метод авторизації OTP (телефон) для такого пацієнта неможливо заключити декларації через документи.
ЦБД вважає такий метод перезаключення менш інформативним, менш пріоритетним і не дає можливості перезаключення декларації із “пониженням” методу аутентифікації.
Нагадуємо, що цьому потрібно зробити:
1. Спробувати перевірити, чи є у пацієнта доступ до телефону на який була заключена попередня декларація. Можливо пацієнт його забув/загубив. Порадити пацієнту звернутись до його оператора зв'язку щоб йому відновили номер.
2. Якщо доступу до того телефону немає та/або відновлення неможливе - звернутися до НСЗУ для зміни методу аутентивікації.
Сайт НСЗУ - Розділ Громадянам - Онлайн форма для зміни методу автентифікації (або натисніть тут, щоб одразу перейти до за
Після чого декларацію можна буде заключити як через документи, так і через новий телефон.
Пропоную:
а) Підготувати пораду із цією інформацією.
б) Додати до інструкцій/FAQ.
в) Опрацьовувати помилку при спробі перезаключити декларацію із пониженням. Пропоную наступну текстовку:
“У пацієнта вже є декларація, заключена із підтвердженням через телефон. Перезаключення декларації можливе лише із вказанням телефону та підтвердженням через SMS.
Якщо пацієнт не має доступу до телефону, на який була заключена декларація — необхідно звернутися до НСЗУ для скидання методу аутентифікації пацієнта“.
Процедура перезаключення декларації через документи передбачає підтвердження через номер телефону, що був вказаний у декларації.
Щоб перезаключити декларацію, лікарю необхідно знайти декларацію пацієнта, скориставшись загальним пошуком у Системі або пошуком в “Мої пацієнти”, натиснути “Перезаключити” та обрати спосіб верифікації “Через документи”.
На раніше вказаний номер телефону прийде смс повідомлення з кодом підтвердження. Після чого перша декларація потрапить в розділ “Розірвані”, а переукладена декларація — на перевірку до НСЗУ.
Якщо у вас є побажання щодо підвищення зручності використання Системи, будь ласка, надсилайте їх у наш Сервіс підтримки або на офіційну facebook-сторінку Helsi.
З повагою,
Команда Helsi