1.Перезаключити декларацію через документи, якщо попередня декларація була укладена на номер телефону пацієнта.
На стороні ЦБД (ДП Електронне здоров'я) внесені зміни які стосуються заключення декларації та методу авторицації користувача.
Процедура перезаключення декларації передбачає підтвердження через номер телефону, що був вказаний у попередній декларації ( на нього прийде SMS з кодом підтвердження)
Ящо у пацієнта була заключена декларація через метод авторизації OTP (телефон) для такого пацієнта неможливо заключити декларації через документи.
ЦБД вважає такий метод перезаключення менш інформативним, менш пріоритетним і не дає можливості перезаключення декларації із “пониженням” методу аутентифікації.
Нагадуємо, що цьому потрібно зробити:
1. Спробувати перевірити, чи є у пацієнта доступ до телефону на який була заключена попередня декларація. Можливо пацієнт його забув/загубив. Порадити пацієнту звернутись до його оператора зв'язку щоб йому відновили номер.
2. Якщо пацієнт не має доступу до того телефону немає та/або відновлення неможливе - телефону, на який була заключена декларація — необхідно звернутися до НСЗУ для зміни методу аутентивікації. для зміни методу аутентифікації пацієнта.
Сайт НСЗУ - Розділ Громадянам - Онлайн форма для зміни методу автентифікації (або натисніть тутна назву синього кольору, щоб одразу перейти до зазаповнення форми)
Після чого зміни методу автентифікації працівниками НСЗУ декларацію можна буде заключити як через документи, так і через новий телефон.Пропоную:
а) Підготувати пораду із цією інформацією.
б) Додати до інструкцій/FAQ.
в) Опрацьовувати помилку при спробі перезаключити декларацію із пониженням. Пропоную наступну текстовку:
“У пацієнта вже є декларація, заключена із підтвердженням через телефон. Перезаключення декларації можливе лише із вказанням телефону та підтвердженням через SMS.
Якщо пацієнт не має доступу до телефону, на який була заключена декларація — необхідно звернутися до НСЗУ для скидання методу аутентифікації пацієнта“.
Процедура перезаключення декларації через документи передбачає підтвердження через номер телефону, що був вказаний у декларації.
Щоб перезаключити декларацію, лікарю необхідно знайти декларацію пацієнта, скориставшись загальним пошуком у Системі або пошуком в “Мої пацієнти”, натиснути “Перезаключити” та обрати спосіб верифікації “Через документи”.
На раніше вказаний номер телефону прийде смс повідомлення з кодом підтвердження. Після чого перша декларація потрапить в розділ “Розірвані”, а переукладена декларація — на перевірку до НСЗУ.
Якщо у вас є побажання щодо підвищення зручності використання Системи, будь ласка, надсилайте їх у наш Сервіс підтримки або на офіційну facebook-сторінку Helsi.
З повагою,
Команда Helsi